直击战“疫”一线:在隔离病房数小时
来源:直击战“疫”一线:在隔离病房数小时发稿时间:2020-04-02 17:56:57


在集中观察的14天内,集中观察人员原则上不得离开房间、不得串门或接待外来访客。为此,朝阳区积极强化餐饮、住宿等方面的服务保障,努力满足入住客人在外卖、快递等方面的个性化需求,让服务无接触但有温度。

酒店将客人集中安排在中间楼层居住,便于酒店管理和开展每日消毒、垃圾处理等防疫保障服务。集中观察点还有会日语、韩语、法语等多种语言的工作人员协助酒店开展服务。此外,还会有专业的医护人员提供健康监测、心理疏导、疾病问诊等健康服务,为集中观察人员身心健康护航。

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登记转运入境进京人员近7000人

“最近14天到过哪个国家?”“固定居住地是哪儿?”工作人员牛雨辰详细询问旅客信息,进行登记,并告知疫情防控相关政策,核查有效证件。

朝阳区信访办副主任许智勇介绍,专班分别负责T1、T2航站楼两个点位的现场统筹调度工作,并第一时间制定了专项工作方案,2个班次3组人员24小时无缝衔接开展工作。专班还分别成立了临时党支部,在抗疫一线充分发挥党建引领和党员模范带头作用。

为做好全国其他口岸入境中转进京人员登记分流工作,3月20日起,朝阳区成立了首都国际机场T1、T2航站楼“14日内全国其他口岸入境中转赴京人员集合点”工作组,由朝阳区信访办、司法局抽调20人组成专班参与。截至3月27日16时,专班共接待登记分流进京人员640人。

办理入住时,酒店为每位客人准备了一个服务包,除了介绍注意事项、观察流程、工作人员电话外,还有消毒棉片、体温计等防疫用品,保障入住人员健康安全。

专班工作人员根据每天旅客数量、登记分流时间、服务保障措施等情况,结合分流流程,逐个环节查找问题漏洞,细化工作方案,打好补丁,确保流程完善严密。通过现场流程三次升级,旅客登记、引导、分流、转送有序进行,在场工作人员忙而不乱,提高了登记分流效率,大大缩短了旅客等待时间,秩序井然。

按工作流程,上述人员及在T3航站楼国际直航北京航班的入境人员,都将集中到新国展的入境进京人员转运点。据朝阳区相关部门介绍,朝阳区自3月10日在新国展设置入境进京人员转运点,一支由200余名公务员、社工、志愿者组成的转运专班在此值守。截至3月28日,专班累计登记转运入境进京人员6978人。